Diseño para la Usabilidad en Chat y Voz
Heidi CulbertsonMaven
En este curso, aprenderás a diseñar bots de clase mundial comprendiendo la conversación a lo largo de la vida. Explorarás cómo evoluciona la comunicación humana a medida que crecemos y cómo aplicar este conocimiento para crear productos conversacionales usables. El curso cubre el desarrollo de casos de uso, la aplicación de conocimientos de lingüística y cognición, el entrenamiento de bots, la elaboración de respuestas, la creación de prototipos y las pruebas de usabilidad. Al final del curso, tendrás conocimientos prácticos, marcos y técnicas para diseñar mejores bots.

