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Designing for Usability in Chat and Voice

  • até 10 dias
  • Intermédio

Crie bots melhores para usuários de todas as idades. Aprenda conceitos práticos, estruturas e métodos para uma excelente IA conversacional. Este curso ensinará como projetar um produto conversacional com ótima usabilidade, focando na compreensão da comunicação humana em diferentes faixas etárias.

  • Panorama da IA conversacional
  • Compreensão dos usuários de IA conversacional
  • Estrutura para casos de uso conversacionais
  • Princípios de usabilidade
  • Técnicas de treinamento de bots

Visão Geral

Neste curso, você aprenderá a projetar bots de classe mundial entendendo a conversa ao longo da vida. Você explorará como a comunicação humana evolui à medida que crescemos e como aplicar esse conhecimento para criar produtos conversacionais utilizáveis. O curso abrange o desenvolvimento de casos de uso, aplicação de conhecimentos de linguística e cognição, treinamento de bots, elaboração de respostas, prototipagem e testes de usabilidade. Ao final do curso, você terá conhecimentos práticos, estruturas e técnicas para projetar bots melhores.

  • Web Streamline Icon: https://streamlinehq.com
    Online
    localização do curso
  • Layers 1 Streamline Icon: https://streamlinehq.com
    Inglês
    idioma do curso
  • A tempo parcial
    formato do curso
  • Aulas Ao vivo
    entregue online

Para quem é este curso?

Designers de conversação aspirantes e iniciantes

Indivíduos que estão ansiosos por um treinamento formal em design de conversação.

Designers

Profissionais que desejam aplicar suas habilidades a produtos conversacionais.

Gerentes de produto, desenvolvedores e líderes

Indivíduos que desejam construir produtos conversacionais que se destacam.

Este curso oferece benefícios importantes, como a compreensão da comunicação humana em diferentes faixas etárias e a aplicação desse conhecimento para criar produtos conversacionais utilizáveis. Cobre tópicos essenciais como treinamento de bots, elaboração de respostas e testes de usabilidade. Ideal para designers de conversação aspirantes e iniciantes, designers, gerentes de produto, desenvolvedores e líderes, este curso ajudará você a construir produtos conversacionais que se destacam e a avançar em sua carreira.

Pré-Requisitos

1 / 3

  • Compreensão básica dos conceitos de IA conversacional

  • Interesse em projetar produtos conversacionais

  • Disposição para participar de sessões ao vivo e atividades

O que vai aprender?

Sessão 1: Bem-vindo à IA Conversacional
Vamos começar nossa aventura. Hoje, abordaremos: O panorama da IA conversacional, Compreensão dos usuários de IA conversacional, Uma estrutura para casos de uso conversacionais, Um mergulho interativo em nosso primeiro estudo de caso: adultos mais velhos.
Sessão 2: Definindo Usabilidade
Vamos ser práticos! Hoje, desvendamos o que significa para um bot conversacional ser 'utilizável'. Você aprenderá: Princípios gerais de usabilidade, Como treinar um bot para ser um bom ouvinte, Variações na fala ao longo da vida, Estudo de caso interativo #2: crianças.
Sessão 3: Um Bot Bem-falado
Na sessão ao vivo de hoje, mergulhamos em: Elaboração de respostas para bots, Design com vozes sintéticas, Variações na escuta em diferentes contextos demográficos.
Sessão 4: Testado, Tentado e Verdadeiro
Nesta última sessão ao vivo, terminamos com como testar e avaliar conversas. Você aprenderá: Protótipos e design de seu experimento, Métodos de teste de usabilidade, Considerações de teste para acessibilidade.

Conheça seus instrutores

  • Heidi Culbertson

    Instrutora, Maven

    Heidi Culbertson é instrutora na Maven. Ela é a fundadora do Move.Think.Play.

  • Rebecca Evanhoe

    Estrategista de Design de Conversação, Slang.ai

    Rebecca Evanhoe é uma Estrategista de Design de Conversação na Slang.ai. Ela é especializada em projetar interfaces conversacionais para chatbots, VUIs, IoT, interações imersivas e multimodais.

Próximas turmas

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