Designing for Usability in Chat and Voice

até 10 dias
Intermédio

Crie bots melhores para usuários de todas as idades. Aprenda conceitos práticos, estruturas e métodos para uma excelente IA conversacional. Este curso ensinará como projetar um produto conversacional com ótima usabilidade, focando na compreensão da comunicação humana em diferentes faixas etárias.

Panorama da IA conversacional
Compreensão dos usuários de IA conversacional
Estrutura para casos de uso conversacionais
Princípios de usabilidade
Técnicas de treinamento de bots

Visão Geral

Neste curso, você aprenderá a projetar bots de classe mundial entendendo a conversa ao longo da vida. Você explorará como a comunicação humana evolui à medida que crescemos e como aplicar esse conhecimento para criar produtos conversacionais utilizáveis. O curso abrange o desenvolvimento de casos de uso, aplicação de conhecimentos de linguística e cognição, treinamento de bots, elaboração de respostas, prototipagem e testes de usabilidade. Ao final do curso, você terá conhecimentos práticos, estruturas e técnicas para projetar bots melhores.

Online
localização do curso
Inglês
idioma do curso
A tempo parcial
formato do curso
Aulas Ao vivo
entregue online

Para quem é este curso?

Designers de conversação aspirantes e iniciantes

Indivíduos que estão ansiosos por um treinamento formal em design de conversação.

Designers

Profissionais que desejam aplicar suas habilidades a produtos conversacionais.

Gerentes de produto, desenvolvedores e líderes

Indivíduos que desejam construir produtos conversacionais que se destacam.

Este curso oferece benefícios importantes, como a compreensão da comunicação humana em diferentes faixas etárias e a aplicação desse conhecimento para criar produtos conversacionais utilizáveis. Cobre tópicos essenciais como treinamento de bots, elaboração de respostas e testes de usabilidade. Ideal para designers de conversação aspirantes e iniciantes, designers, gerentes de produto, desenvolvedores e líderes, este curso ajudará você a construir produtos conversacionais que se destacam e a avançar em sua carreira.

Pré-Requisitos

1 / 3

Compreensão básica dos conceitos de IA conversacional
Interesse em projetar produtos conversacionais
Disposição para participar de sessões ao vivo e atividades

O que vai aprender?

Sessão 1: Bem-vindo à IA Conversacional

Vamos começar nossa aventura. Hoje, abordaremos: O panorama da IA conversacional, Compreensão dos usuários de IA conversacional, Uma estrutura para casos de uso conversacionais, Um mergulho interativo em nosso primeiro estudo de caso: adultos mais velhos.

Sessão 2: Definindo Usabilidade

Vamos ser práticos! Hoje, desvendamos o que significa para um bot conversacional ser 'utilizável'. Você aprenderá: Princípios gerais de usabilidade, Como treinar um bot para ser um bom ouvinte, Variações na fala ao longo da vida, Estudo de caso interativo #2: crianças.

Sessão 3: Um Bot Bem-falado

Na sessão ao vivo de hoje, mergulhamos em: Elaboração de respostas para bots, Design com vozes sintéticas, Variações na escuta em diferentes contextos demográficos.

Sessão 4: Testado, Tentado e Verdadeiro

Nesta última sessão ao vivo, terminamos com como testar e avaliar conversas. Você aprenderá: Protótipos e design de seu experimento, Métodos de teste de usabilidade, Considerações de teste para acessibilidade.

Conheça seus instrutores

Heidi Culbertson
Instrutora, Maven
Heidi Culbertson é instrutora na Maven. Ela é a fundadora do Move.Think.Play.
Rebecca Evanhoe
Estrategista de Design de Conversação, Slang.ai
Rebecca Evanhoe é uma Estrategista de Design de Conversação na Slang.ai. Ela é especializada em projetar interfaces conversacionais para chatbots, VUIs, IoT, interações imersivas e multimodais.

Próximas turmas

Custo
$900
Duração
10 dias
Datas
comece agora
Localização
Online

$900