Designing for Usability in Chat and Voice
Heidi CulbertsonMaven
Neste curso, você aprenderá a projetar bots de classe mundial entendendo a conversa ao longo da vida. Você explorará como a comunicação humana evolui à medida que crescemos e como aplicar esse conhecimento para criar produtos conversacionais utilizáveis. O curso abrange o desenvolvimento de casos de uso, aplicação de conhecimentos de linguística e cognição, treinamento de bots, elaboração de respostas, prototipagem e testes de usabilidade. Ao final do curso, você terá conhecimentos práticos, estruturas e técnicas para projetar bots melhores.























